Objednávky - dodávky

Objednávky přijímáme:

  • prostřednictvím e-shopu, z našich webových stránek (nejsnazší, nejrychlejší, nejspolehlivější),
  • e-mailem na adrese info@normy.cz
  • faxem na číslo 222 866 190, telefonem na čísle 222 866 171
  • poštou na adresu:
    e-Business Services a.s., 130 00, Praha 3, Vinohradská 184,

Abychom mohli jednoduše a rychle potvrdit přijetí Vaší objednávky uvítali bychom, kdybyste ve všech objednávkách, zasílaných poštou nebo faxem, uvedli Vaši e-mailovou adresu.

Dodávky norem:

  • zajišťujeme prostřednictvím zásilkové služby České pošty, s.p.,
  • na základě Vašeho požadavku zajistíme dodání prostřednictvím kurýrní služby,
  • osobním odběrem na adrese: e-Business Services a.s. 130 00, Praha 3, Vinohradská 184, po předchozí dohodě telefonem nebo mailem o době převzetí, protože se normy tisknou na zakázku.

Obecně se dodávky řídí Všeobecnými podmínkami prodeje.

Ceny dodávky:

  • ceny norem jsou bez DPH a platební podmínky jsou uvedeny v našem potvrzení objednávky,
  • při dodávce zaslané poštou je účtováno poštovné a balné,
  • při dodávce kurýrní službou jsou účtovány její poplatky


Platební podmínky:

  • fakturou , která je součástí dodávky ( splatnost 14 dní),
  • dobírkou,
  • hotově (při osobním převzetí), po dohodě telefonem nebo mailem


Dodací lhůty:

  • objednané normy (ČSN) expedujeme nejdéle do 5ti pracovních dnů po obdržení objednávky,
  • v případě ČSN, které obsahují speciální přílohy nebo prvky, je doba dodávky delší o jejich subdodávku, o čemž Vás budeme při potvrzení objednávky informovat, což platí i v případě dodávek cizích nebo mezinárodních norem,
  • dodáním se rozumí čas předání zboží dopravci ( poště, kurýrní službě), nebo čas osobního předání kupujícímu.


Reklamace:

  • kupující může žádat, aby vadné nebo poškozené normy (pokud za vadu či poškození odpovídá dodavatel) mu byly vyměněny za nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny. Kupující bere na vědomí, že objednané normy/dokumenty na základě informací o nich, uvedených v e-shopu a na webu, a řádně dodané není prodejce povinen brát zpět.
  • Vyřizování reklamací se řídí platnými právními předpisy.


Ochrana osobních údajů:

Vaše osobní data, která jsou součástí objednávky, jsou chráněna proti zneužití ve smyslu platného zákona.